一季度全省消委组织受理斲丧投诉6474余件

从投诉商品来看,家用电子电器类投诉最多,达1146件,占整个投诉的17.70%;其次为食物类、打扮鞋帽类、日用商品类、衡宇及建材类等。

华声在线4月8日讯(湖南日报·华声在线记者 奉永成)本日,省市场禁锢局宣布了一季度全省消委组织受理斲丧投诉环境。一季度全省消委组织受理斲丧投诉6474余件,从投诉热门来看,网上订餐题目多,快递处事投诉增添快。

从投诉性子来看,质量投诉为最多,达2227件,占34.40%;其次为售后处事、条约、价值等。

网上订餐题目多,快递处事投诉增添快

装建筑材处事作为大宗斲丧项目,与斲丧者的亲自好处亲近相干,也成了一季度的投诉热门。一季度,全省消委组织接到装建筑材处事投诉116件,投诉的首要题目为:工程质量不如人意、装修公司不能凭证条约约按时刻定期落成、售后处事差等。

“从投诉热门说明,网上订餐题目多,快递处事投诉增添快。”省消委秘书长吴卫说,因具有便捷性和直观性,收集预订餐饮、住宿处事被斲丧者普及认同和接管,但也袒暴露不少题目。一季度,全省消委组织共接到餐饮、住宿处事投诉239件,同比增添67.29%。反应的首要题目为收集订餐不能定时送达、网上预订旅馆不能打消等。与此同时,快递处事投诉量也在逐年上升,一季度,全省消委组织共受理快递处事投诉116件,同比增添40.16%,反应的首要题目为快递物品破坏、缺失、丢失,投递不实时、半途加价等。

针对投诉热门,省消委以为,策划者和斲丧者举办买卖营业时,该当遵循厚道取信的原则,不然属于卖弄宣传,对网上斲丧订单确认后便无法操纵改观、“不行打消”等举动,均属于霸王条款。省消委提示,斲丧者在网上斲丧时,要细心阅读商家发布的细则条款,稳重下单,切忌盲目激动。

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